Política de Privacidade

1. Introdução

A AVMOTORS ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, número de telefone/WhatsApp
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de preferência: preferências de veículos, orçamento, localização geográfica
• Dados de comunicação: histórico de conversas com nosso assistente virtual

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer nossos serviços de consultoria automotiva via WhatsApp
• Personalizar recomendações de veículos conforme seu perfil
• Enviar comunicações sobre ofertas, novidades e conteúdos relevantes (mediante consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletters
• Execução de contrato: para prestação dos serviços de consultoria automotiva
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e análises estatísticas
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (hospedagem, analytics)
• Com parceiros comerciais, mediante seu consentimento prévio
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteção de nossos direitos em processos judiciais ou administrativos

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso restritos e monitoramento contínuo de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de nossos canais de comunicação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: